销售管理scrm软件主要是解决销售管理过程中的员工监管难，销售离职带走客户资源，主动探测客户意向度等帮助提升企业销售管理效率的。

　　在职离职继承，方便的分配离职员工的或者在职员工的客户给其他员工，防止客户资源流失。同时员工可以方便的在企业微信的聊天侧边栏给添加跟进记录，方便后续接替的员工了解客户情况。

　　会话存档功能，每个员工使用企业微信的聊天记录都可以自动存到我们的系统，管理员可以随时了解员工的沟通情况 辅助员工成单，同时带敏感词提醒功能，比如辱骂客户的关键词设置好之后聊天内容如果带这个关键词他会自动提醒管理员，帮助企业防范一定的风险。

　　比如通过我们系统分享出去的文章，视频，海报，表格，链接等都有雷达跟踪功能，客户点击之后员工能及时看到，方便及时回复和跟踪，也有利于判断客户意向。同时系统可以自动给浏览这些资料的客户打分，协助销售判断客户资料。

　　系统的流失提醒功能，客户删除员工或者员工删除客户之后都会第一时间发送提醒给员工或者管理者，这样第一时间去挽回客户，提高公司员工的效率。

　　话术库的功能，企业可以建话术库常见的问题可以总结下来员工随时发送提高效率。员工也可以自建自己的话术，常见问题随时发送。

　　系统能按时间统计每个员工的聊天数量，发送消息的数量，平均回复时长等，也在一定程度上方便管理了解员工的工作态度。

　　比如公司做活动需要群发消息，我们这里的企微助手可以模拟人手动发送，提升销售工作效率。可以添加群好友，可以关键词自动回复客户。通过企微助手批量添加陌生人手机号为好友，适合某些特殊行业需要批量拓客的场景。

　　员工可以通过聊天侧边栏方便的添加客户标签，以后发送消息，朋友圈可以针对性的发送，展开精准营销。同时朋友圈发的内容可以带雷达功能，这样客户浏览的时候随时能看到，方便再次跟进客户，探明客户意向。

　　系统自带客户阶段管理功能，管理人员可以方便的查看现在整个公司的客户跟进阶段，比如快成交的阶段有哪些，还在洽谈需求的有哪些。也方便员工自己统计自己的客户情况，方便他们跟进。

　　活码智能给员工分配客户，比如不同渠道的线上或者线下推广可以分给不同的员工，设置他们的接待权重，同时给不同渠道的客户打不同的标签，方便统计后期每个渠道的推广效果。

　　同时现在私域流量的概念很火，企业通过微信来营销虽然针对的是B端客户其实也是一种私域运营，现在客户不成交，养在微信里说不定哪天就成交了。如果有这些客户标签，客户雷达，客户画像的功能，相当于您的私域的每个客户都有精准的画像，哪怕后期销售离职这个画像也会继承到新销售上面。对于企业成交客户来说还是很有利的。