新一代智能SCRM，为企业提供营销拓客、客户触达、销售流程管理一站式解决方案，助力企业开启数智销售转型之路。
1、成员管理
公司所有员工进入企业微信进行对接，可以同步企业微信成员信息，可以查看有权限成员的详细信息和所有的消息对话记录。并为不同的角色设置不同的权限，支持分级管理和精细化控制。
2、会话内容存档
会话存档功能已经打开，员工可以连接客户，会话消息永久保存，并支持与scrm系统同步。支持筛选和查看图片、视频、语音、文件、链接等形式的聊天记录。
3、SOP运营
管理人员可以根据实际的业务流程和要求，设置相应的SOP操作规则，针对具体的流程和时间，自动提醒业务人员，帮助他们更好地服务客户。
4、侧边栏触客
与外部客户沟通时，可以发送宣传册、官网链接、销售名片、表格等营销资料，通过一键聊天侧边栏，并且跟进和接触客户的效率更高。
5、敏感词上报
企业可以根据自身业务需求跟进，设置敏感词库，当聊天记录中出现相关敏感词时，系统会自动记录敏感对话并提醒。管理员可以在“敏感词触发”中了解敏感词的触发次数，以及哪些员工在与客户聊天时触发了敏感词。
6、客户标签
根据不同的客户属性赋予不同的标签，可以快速对客户进行分类筛选，提供针对性的个性化服务，邀请指定标签内的客户加入群聊，实现客户分层的精准营销，丰富和完善客户画像。
7、事件溯源
管理员可以选择时间、部门/员工、客户、消息类型等。根据实际需要，一键筛选出聊天记录和与之相关的人。
SCRM为数万家企业提供一站式私域客户运营管理解决方案，帮助企业穿透全链路核心环节，如获客引流、转化提升效率、运营增长、客户资源保护等，对销售管理、部门协调、销售技能提升、营销自动化有完善的功能支持。在满足企业客户一般需求的基础上，实现高度个性化的服务。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
