企业微信scrm管理系统以营销和销售为主，营销自动化是企业微信scrm管理系统的营销模块。营销自动化：原始线索，线索孵化，线索培养，线索激活SCRM：市场识别线索，销售识别线索，商机和交易。
一般客户的姓名、电话、地址、交易行为、社交行为信息等个人信息都会保存在企业微信scrm管理系统中，客户与企业的详细交互数据也会保存在企业微信scrm管理系统中。
企业的微信scrm管理系统会用到这些数据，可以实现营销活动的程序化、模块化、自动化，从而起到分析营销活动的作用。
营销效果的分析和评估是营销自动化平台的重要组成部分，也可以为营销人员提供有价值的线索。营销效果分析通常以报表的形式体现。
需要注意的是，任何营销自动化平台都只是一个工具。要让这个工具发挥最大效用，离不开营销人员的经验和投入，市场和客户是不断变化的。一个成熟的营销自动化平台也应该具有一定的灵活性和扩展性，以适应这种变化。
许多营销人员将客户价值生命周期管理分为三个阶段:客户获取、客户激活和客户保留。
我们通常分为五个阶段，围绕三个营销方案的主要目标来设计：客户获取、客户激活、价值增长、客户保留和客户再获取。
也为企业带来了更多提高工作效率的功能。首先，它可以实时存档员工在企业微信上的聊天记录。管理者可以实时掌握员工和客户的后续动态，及时有效地处理问题。客户可以删除提醒。无论是客户删除员工微信，还是员工私自删除客户微信，都可以实时监控，防止客户流失。敏感词提醒，一旦触发，系统会实时反馈给管理者，防止敏感事件的发生。
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