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企鲸客SCRM的优势

  1、社群积分:
  帮助企业建立客户评分规则,客户任何与企业互动的行为,都可以在后台添加评分,以积分激励的方式提高客户活跃度,增强客户粘性;以积分统计的方式将客户行为量化。
  2、企业话术库:
  利用企业话术库,实现快捷有质量的回复跟进用户。企业微信本身仅支持发送文本类型的快捷回复。而使用企鲸客SCRM,支持发送文本/图片/视频/文件/网页等多种文本类型。且一次配置,即可同步到企业微信侧边栏,并支持不同部门单独配置不同的话术库。一次改动,全员同步, 全平台通过,减少信息下传成本。
  3、渠道活码:
  企业营销的各类渠道全部放置渠道活码,客户扫码后智能分配给不同业务员,实现平均分配,自动给渠道客户添加标签,后台支持设置不同时间排班段的分配,避免单日加人达到上限的情况发生。
  ①同一个二维码,扫码后添加不同的销售人员,随机分配,公平获客。
  ②通过渠道活码,不同渠道,分开放置,分开统计,进行有效的评估。
  ③自动验证,也就是加好友自动通过,无缝隙触达客户。
  ④自动发送欢迎语。加完好友后自动推送提示语,比如一条文字回复+公众号二维码。能更好地塑造专业统一的企业形象,也能间接给公众号引流。
  ⑤自动打标签,更精细化地描绘用户画像,方便后续跟进。
  4、客户群发:
  企鲸客SCRM支持一键即时/定时群发,减少人工/时间成本,提高工作效率,同时,也多群群发, 推送的消息内容可包括文字、图片、链接、语音、音乐、视频、名片、小程序等各类消息。
  5、客户互动雷达:
  ① 可设置多种类型的雷达文件,并记录跟踪。链接、pdf文件、小程序、视频、名片、文本文件等行为动态通知功能。
  ② 客户行为动态通知功能:在客户打开发给他的文件后,系统会自动通知发送文件的员工企业微信,这样,员工及时知道客户查阅了发送的文档,可做进一步的跟进。
  互动雷达的功能基础之上,客户在浏览我们发给客户的文件的时,系统可以根据后台设置的规则,比如:浏览时长、流量次数等,给这个客户自动打上标签,也添加评分。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 

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