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SCRM主要功能是什么

  SCRM可以全面提效销售人员的客户跟进,给客户更好的体验感,促进客户转化。
  1、企微侧边栏,高效沟通新体验
  我们的SCRM率先推出了【侧边栏】,为基础功能增添了更多实用性,成为行业优秀产品必备的标准模块。企微侧边栏为销售人员提供客户详情、智能话术、营销内容等多个功能模块,让沟通客户变得更加场景化、操作更加便捷,提升了客户沟通效率。
  2、话术/问答库,快速响应客户
  专业的客户回答能体现销售专业性,增加客户印象分。企鲸客SCRM拥有专业的『话术库』,包括根据销售自身习惯常用的“个人话术”、部门使用的“部门话术”以及公司层面的“公司话术”。话术上传后台后,销售即可在企业微信侧边栏中进行搜索查找,一键发送客户,快速解答客户问题,提升响应效率。
  3、客户SOP,规范客户跟进流程
  我们推出了“群发活动 SOP ”、 “定时提醒 SOP ”、 “新增好友 SOP ”以及“生日 SOP ”等多个规范化的销售流程。这些SOP可以帮助销售人员在对客户进行跟进时,清晰明确地知道在什么时间段应该执行什么跟进动作,提醒跟进动作。无论是新人还是老手,都能够快速上手,让客户跟进更加规范、高效。
  4、客户群发,用户分层运营
  每个客户层级都有不同的特点,只有通过客户分层才能更精准地触达客户,并制定针对性的运营策略,提升转化率。我们的“客户群发”功能可通过筛选客户的字段或标签,批量发送跟进消息,简单快捷,实现客户的分层运营。让你的营销更有针对性、更加高效。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 

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